Maererano nenyanzvi, chikamu chikuru chekukurukura kwedu hachisi chinhu. Zuva rimwe nerimwe, tinopindura kune zviuru zvemashoko asina maitiro uye mafambiro kusanganisira kumira, kutarisa kwechiso, kutarisa kwemaziso, zviratidzo, uye inzwi rezwi. Kubva pamaoko edu kunoputika kumagetsi edu, zvisizvo zvisingatauri zvinoratidza kuti tiri vanaani uye zvinokonzera kuti tinoshamwaridzana sei nevamwe vanhu.
Kutsvakurudza kwesayenzi pamusana pekukurukurirana uye maitiro zvakatanga nemashoko 1872 eCharles Darwin's The Expression of The Emotions in Man and Animals .
Kubva panguva iyo, yakawanda tsvakurudzo pamusoro pemhando, migumisiro, uye kutaura kwekusataurirana kukurukurirana uye mufambiro. Kunyange zvazvo zviratidzo izvi kakawanda zvisinganzwisisiki zvokuti hatisi kunyatsoziva zvavanoziva, tsvakurudzo yakaona mhando dzakasiyana dzisingabvumirwi kutaurirana.
Muzviitiko zvakawanda, tinokurukura ruzivo nenzira dzisingabviri kushandisa mapoka ezviito. Semuenzaniso, tinogona kubatanidza kufanana nemaoko akadzika uye kusvinura meso kutarisa kuratidza kusagutsikana.
1. Kutaura Kwemaziso
Kutaridzika kwechiso kunokonzera kukakura kukuru kwekutaurirana kusinganzwisisiki. Funga kuti ruzivo rwakadini runogona kutumidzwa nekumwemwerera kana kufara. Kutarisa chiso chomunhu kazhinji chinhu chekutanga chatinoona, kunyange tisati tanzwa zvavanoda kutaura.
Nepo kusataura kwevanhu pasina maitiro uye mufambiro kunogona kusiyanisa zvakasiyana pakati pemitemo, chiso chemufaro chekufara, kusuruvara, kutsamwa, uye kutya zvinofanana munyika yose.
2. Zviito
Maitiro ekunyadzisa uye zviratidzo inzira inokosha yekukurukura zvinoreva pasina mazwi. Zviratidzo zvinowanzobatanidza kusunga, kuratidza, uye kushandisa zvigunwe kuti uratidze nhamba yezviyero. Zvimwe zviratidzo zvinopesana uye zvine chokuita netsika.
Mumatare edzimhosva, vanyori vezvemitemo vave vachizivikanwa kuti vanoshandisa zviratidzo zvakasiyana-siyana zvenzira kuti vaedze kutenderera mafungiro avo.
Mumwe gweta angangotarisa paawa yake kuti aratidze kuti gakava remugadziri anopikisa rinotyisa kana kuti angatozora maziso ake pahuchapupu hwakapiwa nehuchapupu mukuedza kusaderedza kuvimbika kwake. Izvi zviratidzo zvisingaoneki zvinoratidzika sezvo zvine simba uye zvine simba zvokuti vamwe vatongi vanoisa mitemo pamusoro pemhando ipi zvayo yemaitiro asingabvumirwi inobvumirwa kudare.
3. Paralinguistics
Paralinguistics inoreva kutaurirana kwemashoko akasiyana nemutauro chaiwo. Izvi zvinosanganisira zvinhu zvakadai sedonzwi rezwi, inzwi guru, kufungidzira, uye pitch. Funga nezvekukanganisa kwakasimba inzwi rezwi rinogona kuva nechinangwa chemutsara. Kana ichitaura nezwi rakasimba rezwi, vateereri vangagona kududzira kubvumirwa uye kushingaira. Izwi rimwechete iro rinotaura nekutinhira kwezwi rinogona kuratidza kusagutsikana uye kusava nehanya.
Funga nezvenzira dzakasiyana-siyana kungoshandura inzwi rako rezwi rinogona kuchinja zvinorehwa nemutsara. Shamwari inogona kukubvunza kuti uri kuitei, uye iwe unogona kupindura nemuenzaniso wekuti "Ndiri nani," asi iwe unoti sei mazwi iwayo angaratidza huwandu hwakawanda hwekuti uri kunzwa sei. Izwi rinotonhora rezwi rinogona kuratidza kuti iwe hausi chakanakisisa, asi iwe haunoda kuitaura.
Inzwi rakajeka, rinofadza inzwi rinoratidza kuti uri kuita zvakanaka. Chimwe chinyararire, chinyararire inzwi chinoratidza kuti iwe unopesana nezvakanaka uye kuti zvichida shamwari yako inofanira kubvunzisisa zvakare.
4. Mutauro Wemutauro uye Mutsara
Maitiro uye kufamba zvinogonawo kuratidza zvakawanda pamusoro pekuziva. Kutsvakurudza pamusoro pemitauro yemuviri kwakakura zvikuru kubva kuma1970, asi vhidhiyo yakakurumbira yakaisa pfungwa pamusoro pekunyatsotsanangurwa kwekudzivirirwa kwekuzvidzivirirwa, kuburitsana kwemaoko, uye kuputika kwemakumbo, kunyanya mushure mekubudisa bhuku raJulius Fast reBhuku Romutauro . Kunyange zvazvo maitiro aya asingaoneki anokwanisa kuratidza manzwiro nemafungiro , kutsvakurudza kunoratidza kuti mutauro wemuviri wakanyanyisa uye hauna tsananguro kupfuura yakatenda kare.
5. Matambudziko
Vanhu vanowanzotaura nezvekudiwa kwe "nzvimbo yavo pachavo," iyo inokoshawo yekutaura kusingabvunzi. Chiyero chemafaro atinoda uye chiyero chemukana chatinoona sechinhu chedu chinokonzerwa nemhando yezvinhu zvinosanganisira mitemo yevanhu, mitarisiro yemitambo, zviitiko zvehukama, unhu hunhu, uye hutano hwekuziva. Semuenzaniso, chiyero chemunhu oga chinenge chaidiwa kana kuva nekutaurirana kusinganzwisisiki nemumwe munhu kazhinji kunowanzove pakati pemasendimita mana kusvika kumakumbo mana. Kune rumwe rutivi, rwendo rwomunhu oga runodikanwa kana achitaura neboka revanhu rinenge rakapoteredza 10 kusvika kune gumi.
6. Ziso Gaze
Maziso anoita basa rinokosha mukushamwaridzana kwemashoko uye zvinhu zvakadai sekutarisa, kutarisa uye kubhenesa zvakakosha maitiro asina maitiro. Apo vanhu vanosangana nevanhu kana zvinhu zvavanoda, kuwedzera kwekuvhenekera kunowedzera uye vadzidzi vanodzidza. Kutarisa kune mumwe munhu kunogona kuratidza huwandu hwemanzwiro kusanganisira kuvengana, kufarira, nekukwezva.
Vanhuwo vanoshandisa maziso ekuona nzira yekuona kana mumwe munhu ari akatendeseka. Kazhinji, kushamwaridzana kwemaziso kunowanzotorwa sechiratidzo chokuti munhu ari kutaura chokwadi uye anovimbika. Maziso akasvinura uye kukundikana kwekutarisana nemaziso, kune rumwe rutivi, zvinowanzoonekwa sechiratidzo kuti mumwe munhu ari kureva kana kunyengera.
7. Kufara
Kukurukurirana kuburikidza nekubata kune imwe nzira inokosha isingaoneki. Pakave nekuwanda kwekutsvakurudza pamusoro pekukosha kwekubata mucheche uye achiri muduku . Harry Harlow's classic monkey study yakaratidza kuti kubatwa kwakashata uye kushamwaridzana kunokanganisa kubudirira. Vana vembongoro vakakwidziridzwa nemadzimai ematare vakawana kukanganisa kwechigarire mune mufambiro uye kushamwaridzana kwevanhu. Kubata kunogona kushandiswa kuratidza rudo, ruzivo, tsitsi, uye mamwe manzwiro .
Mubhuku rake rinonzi Interpersonal Communication: Everyday Encounters , munyori Julia Wood akanyora kuti kubata kunowanzoshandiswa senzira yekukurukura zvose zviripo uye simba. Vatsvakurudzi vakaona kuti vanhu vane huwandu hwehuwandu hwevanhu vanowanzovhiringidza nzvimbo yevamwe vanhu pachavo nehuwandu hwehuwandu uye hukuru pane vanhu vari pasi. Kusiyana kwepabonde kunobatsirawo kuti vanhu vanoshandisa sei kubata kuti vataure zvinorehwa. Vakadzi vanowanzoshandisa kubata kunoratidza kutarisira, kunetseka, uye kugutsikana. Varume, kune rumwe rutivi, vanowanzoshandisa kushandisa kubata simba kana kutonga vamwe.
8. Kuonekwa
Kusarudzwa kwedu kwemavara, zvipfeko, mavara edzimba, nezvimwe zvinokonzera kutaridzika zvinoonekwawo senzira yekutaurirana pasina. Kutsvakurudza pamusoro pepfungwa dzepfungwa kwakaratidza kuti mavara akasiyana anogona kukonzera mafungiro akasiyana. Kuonekwa kunogonawo kuchinja maitiro ehupenyu, kutonga, nekududzirwa. Chimbofunga nezvemitoo yese yakangwara iwe unokurumidza kuita pamusoro peumwe munhu zvichienderana nekuonekwa kwake. Izvi zvinotanga kuonekwa zvakakosha, ndicho chikonzero nyanzvi dzinoratidza kuti vashandi vanotsvaga basa vanofanira zvakakodzera kubvunzurudzwa nevangashandisa.
Vatsvakurudzi vakaona kuti kutaridzika kunogona kuita kuti vanhu vaonekwe sei uye kuti vawane mari yakawanda sei. Chimwe chekudzidza muna 1996 chakawana kuti varairi avo vakaverengwa sevakakosha kupfuura vezera ravo vakawana inenge 15 muzana kupfuura yevaya vaiita sevasina kunaka. Tsika chinhu chinonyanya kukoshesa pane maitiro anotongwa. Kunyange zvazvo kuonda kunowanzokoshesa mumatunhu ekuMadokero, dzimwe tsika dzeAfrica dzinotaura miviri yakazara-yakagadziriswa kuva hutano huri nani, upfumi, uye hukama hwevanhu.
9. Zvigadzirwa
Zvinhu uye zvifananidzo zvakare zvigoni zvinogona kushandiswa kutaura neusingaverengeki. Pahurukuro yepaIndaneti, somuenzaniso, unogona kusarudza avatar kuti uratidze kuti iwe uripi paIndaneti uye kuti utaurire ruzivo pamusoro pekuti ndiwe ani uye zvinhu zvaunoda. Vanhu vanowanzopedza nguva yakawanda vachigadzira mufananidzo chaiwo uye vanozvikomberedza nezvinhu zvakagadzirirwa kuratidza ruzivo pamusoro pezvinhu zvinokosha kwavari. Mifunifomu, somuenzaniso, inogona kushandiswa kutumira huwandu hwehuwandu hwemunhu. Mutoja achapa fatigues, mapurisa anotengeswa achapfekedza yunifomu, uye chiremba achapfekedza white lab coat. Pachingoona, zvipfeko izvi zvinoudza vanhu izvo munhu anoita nokuda kwehupenyu.
Shoko Rinobva
Kushamwaridzana kwemashoko kunobatanidzwa basa rinokosha mune zvatinozivisa zvinorehwa uye ruzivo kune vamwe, uyewo kuti tinoshandura sei zviito zvevakatipoteredza. Chinhu chinokosha chokuyeuka kana uchitarisa maitiro akadaro asiri kufunga nezvezviito mumapoka. Zvinotaurirwa munhu chaizvo pamwe chete nemashoko ake, maitiro, uye inzwi rezwi zvinogona kukuudza zvakawanda pamusoro pezvauri kuedza chaizvo kutaura.
> Sources:
> Darwin, C. (1872). Kufananidzira kweManzwiro muMunhu nemhuka , 3rd edition. New York: Oxford University Press.
> Wood, J. (2010). Kukurukurirana pakati pevanhu: Mazuva ose Masangano . Boston, MA: Wadsworth-Cengage Kudzidza.